今天小编要和大家分享的是电信企业文化范文实用3篇,欢迎阅读~
电信企业文化范文 第1篇
b、b和b、b聚类客户。
不同部门和不同地区的员工在专业分工的基础上进行有效合作，通过责任共担、利益共享，实现企业整体价值最优。
移动通信及国际通信等四个百亿级的业务群，主营业务收入增长率与行业发展速度基本实现同步；二是全面实现以客户品牌开展营销服务，建立以客户为中心的商业模式，客户满意度名列行业首位；三是经济价值增加值逐年提高，净利润率、已投资本回报率、自由现金流占收入比等主要价值指标达到国际可比电信公司平均水平，在不含移动业务的情况下，集团主业投资占收入比控制在%以下；四是建立与企业战略转型相匹配的人才队伍和学习型组织，集团主业员工劳动生产率超过万元。
内化是人们形成态度或者改变旧态度、建立新态度的全过程，也是形成企业文化心理结构的全过程。
甘于奉献的团队精神。
用心服务的服务理念，努力提供令客户满意的优质服务。
电信企业文化范文 第2篇
可操作且可复制的管理模式。量化管理是精确管理的核心，数据管理是精确管理的基础，信息化是精确管理的支撑手段。
支撑和专业化服务能力，培养适应企业转型要求的人才队伍，建立政企客户纵向一体化营销服务团队。
行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它不仅以企业全体员工为对象，还应以广大客户为目标，通过实践、传导、服务和文化娱乐、交心联谊等诸多方式，以最大限度地统一员工意志、凝聚员工力量，向社会展示企业行为和员工风采，让客户感受产品品牌形象和企业文化精髓，从而为企业的总目标而服务。因此，我们在对内推进企业文化的同时，应高度重视对外企业文化的宣传和沟通，让广大客户充分感受到我们的企业文化。这样，我们的企业文化才能得以真正而全面地弘扬，并使其持续创新而获得实效。
电信企业文化范文 第3篇
资费标准和服务范围等内容，并报当地通信管理局备案。由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前七十二小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过二十四小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前三十日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
用心服务理念来体现的。近年来我们以这一理念为服务宗旨，通过实践，已逐步形成了一种颇具行业特色的企业文化因子，得到了中国电信广大员工的认同；同时，它也获得了广大客户的好评。这里，所说的用心，即是一种文化服务的境界。文化服务是情商服务，情商服务应作为服务文化的着力点，以真情、深情对待客户。服务贵在用心、用情。用心、用情可以使我们发现客户，了解并把握客户的所思所想和所求，热情周到地接待客户，为客户排忧解难，使客户感到方便、舒适和满意。用心、用情就是一种较高境界并实实在在的服务文化，我们做到了，我们做好了，客户就会乐意使用我们的电信业务，就会觉得我们亲切可信，就会成为我们的忠实客户，倾心与我们结成牢不可破的产销价值链。前一阶段，兴化电信大客户部经理带着专业技术人员分别逐家走访了该市金融、教育等系统的大客户，主动征询他们对兴化电信的意见，并过细地为他们检查设备，免费提供维护，使这些客户心里暖洋洋的。他们满意地说：用你们的产品，我们放心、舒心、乐意。其次，我们应以诚实守信为核心，让客户感受电信企业文化。诚信，是中华民族的传统美德，亦是立世之本，同时也是一个企业的发展之基。诚信作为一种企业文化，亦是推进服务文化、增强企业核心竞争力的根本。今年月，兴化市委、市政府及相关部门共有家客户的办公场所同时进行大规模的搬迁，装移机和新增电路等通信工程浩大，且因客户涉及面广，牵制较多，变化较大。兴化电信为了履行协议，确保诚信，决心打一场抢时间、争速度的硬仗。他们先期主动介入，落实专人跟踪服务，克服时间紧、任务重、工期短、人手少、要求严、突发事情多等困难，想用户之所想，帮用户之所需，解用户之所难，全局通力协作，加班加点，优质高效、按时稳妥地完成了这一搬迁工程；同时还有效地发展了相关业务。客户们深表满意，该市机关事务局负责总搬迁的同志感谢说：多部电话、多条电路，只用了一两天的时间就能按承诺要求全部搬迁装通，确保了我们的通信不中断，你们的?诚信?服务使我们感动，你们的快捷行动值得敬佩！确实，诚实守信会感动客户，赢得市场，亦显示了电信企业文化的无穷魅力。
副语言、空间利用、自然环境、时间等。
phs/移动终端等的融合捆绑，向综合信息应用延展，最终形成面向家庭的整体综合信息应用解决方案；
支撑和专业化服务能力，培养适应企业转型要求的人才队伍，建立政企客户纵向一体化营销服务团队。
打造品牌，通过客户的产品应用而体现其最大价值。中国电信的企业文化是一种服务文化，其宗旨是以中国电信集团提出的用户至上、用心服务理念来体现的。近年来我们以这一理念为服务宗旨，通过实践，已逐步形成了一种颇具行业特色的企业文化因子，得到了中国电信广大员工的认同；同时，它也获得了广大客户的好评。这里，所说的用心，即是一种文化服务的境界。文化服务是情商服务，情商服务应作为服务文化的着力点，以真情、深情对待客户。服务贵在用心、用情。用心、用情可以使我们发现客户，了解并把握客户的所思所想和所求，热情周到地接待客户，为客户排忧解难，使客户感到方便、舒适和满意。用心、用情就是一种较高境界并实实在在的服务文化，我们做到了，我们做好了，客户就会乐意使用我们的电信业务，就会觉得我们亲切可信，就会成为我们的忠实客户，倾心与我们结成牢不可破的产销价值链。前一阶段，兴化电信大客户部经理带着专业技术人员分别逐家走访了该市金融、教育等系统的大客户，主动征询他们对兴化电信的意见，并过细地为他们检查设备，免费提供维护，使这些客户心里暖洋洋的。他们满意地说：用你们的产品，我们放心、舒心、乐意。其次，我们应以诚实守信为核心，让客户感受电信企业文化。招拧保侵谢?民族的传统美德，亦是立世之本，同时也是一个企业的发展之基。诚信作为一种企业文化，亦是推进服务文化、增强企业核心竞争力的根本。今年月，兴化市委、市政府及相关部门共有家客户的办公场所同时进行大规模的搬迁，装移机和新增电路等通信工程浩大，且因客户涉及面广，牵制较多，变化较大。兴化电信为了履行协议，确保诚信，决心打一场抢时间、争速度的硬仗。他们先期主动介入，落实专人跟踪服务，克服时间紧、任务重、工期短、人手少、要求严、突发事情多等困难，想用户之所想，帮用户之所需，解用户之所难，全局通力协作，加班加点，优质高效、按时稳妥地完成了这一搬迁工程；同时还有效地发展了相关业务。客户们深表满意，该市机关事务局负责总搬迁的同志感谢说：多部电话、多条电路，只用了一两天的时间就能按承诺要求全部搬迁装通，确保了我们的通信不中断，你们的诚信服务使我们感动，你们的快捷行动值得敬佩！确实，诚实守信会感动客户，赢得市场，亦显示了电信企业文化的无穷魅力。再次，我们应以文化营销为特色，向客户展示电信的企业文化。我们的服务，应该是优质的，同时也应是文化的。诚然，与客户联谊，举办一场球赛，这只能说是文化营销的一种具体方式。但外塑企业形象，打造产品品牌，传导企业文化，发展电信业务，是绝不能靠我们干巴巴地宣传宣传和枯燥乏味地喊喊口号所能奏效的。它是需要以文化作底蕴和依托，通过我们精心服务和优质产品的提供，传递给广大客户以相应的感受，使他们得以接受和认同的。文化营销可以有多种形式，在此我想到的有三种：一是寓宣于乐。我们的营销是从宣传开始的，但宣传也得讲究艺术，如果寓宣于乐，就比较容易被人们接受和欢迎。比如这次兴化电信发起的小灵通杯乒乓球友谊邀请赛。在比赛场地，兴化电信打出绿色时尚小灵通、接听全免费、全新机型、全新感觉和装宽带、送电脑，兴化电信热忱奉献等横幅，通过竖立宣传戗牌，发放业务传单等形式，在祝愿运动员充分发挥技能，取得好成绩的同时，亦极赋予企业文化色彩地宣传并推广了电信业务，沟通和融洽了与电信大客户的关系。二是寓售于文。我们的电信产品应该尽可能让其增加、包含文化的意蕴或成份，使其在市场遨游，行之远，得之宠，受到广大用户的注意和青睐。如，兴化电信在该市信息港增设民俗民情网点网页，充分利用大文化的意蕴，使自己的宽带网络产品受到广大用户的注意和青睐，并乐意购买了。三是寓销于趣。趣味可以赢得人心，富有文化的趣味更会引起人们的注意和共鸣，因此我们在销售电信产品时，就应尽量达到寓销于趣。前些时，兴化市及周边地区的电信分公司分别采取了利用宣传车载着锣鼓器乐和服务小姐、形象先生下乡搞宽带缤纷体验促销宣传，取得了较大成效。这其实就是寓销于趣的成果。由此，还应想到我们在做产品促销广告时，也要充分注意形象的生动和用语的文化色彩及趣味性，比如在电视上的精彩亮相，各类产品广告措词的精当幽雅和耐人寻味等。这同样是电信企业文化对广大客户的形象展示。也许，我们有些人一谈到企业文化，总觉得它只是企业内部的事，与广大客户无关。其实这是莫大的误解。企业文化应是社会文化与企业长期形成的传统文化观念的产物，它包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它不仅以企业全体员工为对象，还应以广大客户为目标，通过实践、传导、服务和文化娱乐、交心联谊等诸多方式，以最大限度地统一员工意志、凝聚员工力量，向社会展示企业行为和员工风采，让客户感受产品品牌形象和企业文化精髓，从而为企业的总目标而服务。因此，我们在对内推进企业文化的同时，应高度重视对外企业文化的宣传和沟通，让广大客户充分感受到我们的企业文化。这样，我们的企业文化才能得以真正而全面地弘扬，并使其持续创新而获得实效。
可操作且可复制的管理模式。量化管理是精确管理的核心，数据管理是精确管理的基础，信息化是精确管理的支撑手段。
行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它不仅以企业全体员工为对象，还应以广大客户为目标，通过实践、传导、服务和文化娱乐、交心联谊等诸多方式，以最大限度地统一员工意志、凝聚员工力量，向社会展示企业行为和员工风采，让客户感受产品品牌形象和企业文化精髓，从而为企业的总目标而服务。因此，我们在对内推进企业文化的同时，应高度重视对外企业文化的宣传和沟通，让广大客户充分感受到我们的企业文化。这样，我们的企业文化才能得以真正而全面地弘扬，并使其持续创新而获得实效。
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